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退換貨政策:

  1. 食品類商品,例如咖啡豆、紅茶等,因食品安全考量,恕不接受退換貨,請見諒

  2. 手作類商品,例如棉麻品、羊毛氈、手工陶器皿等等,七天猶豫期非試用期,下單前有任何猶豫可至實體店面參考實物,故未經開封使用或商品嚴重瑕疵者,七天內接受退換貨,若經使用或使用造成毀損或收到商品超過七日,恕不接受退換。退換貨原則如下: 

  • 收到商品七天內先與本公司服務人員聯絡(電話 04-23282969 e-mail: gtermataiwan@gmail.com  LINE ID: @cjr2812t)

  • 經服務人員確認後,將商品、出貨單(若有)、發票用原盒寄回本公司

  • 本公司收到貨品並確認未經使用並無毀損後,進行退換貨事宜

  • 本公司出貨前皆做詳細檢查並妥善運送,若運送過程中出現瑕疵,請於收到商品當日,將商品瑕疵部分與盒單一同拍照,email本公司服務人員

  • 商品顏色以實品及圖片呈現為準,文字描述僅作參考,對於最困擾的色差問題,本公司會盡力將色差值降至最低,故不接受些微色差之退換貨

  • 手作品有其獨特性及手工感,無法以機器製造標準衡量,故對於手作痕跡、大小厚薄、一致性等問題,恕不接受退換貨

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